“我想听听你对我们产品的意见和建议。”
“那也用不着给我送礼呀！你要问什么？说吧。”
“我看点心专柜上摆着不下五六种饼干，请问你老为什么选择‘健生牌’？”
“我品过，这几种牌子质量都差不多，但你们的‘健生牌’价格最便宜，相同条件下，当然要选择最低价位的，能省钱谁不愿意省点？这是人之常情。”老人说话很有条理，好像是位退休干部。
“你说的很有道理，请问大爷，你能不能给我们的产品提点意见和建议？”周建平显得非常诚恳。
“意见和建议----，这个......，”老人想了想，“口味花色有些单调，品种也太单一，现在这种甜味虽然也不错，你们要是生产一些别的口味，比如原味，果味和巧克力味，等等，那就更好了。当然，这只是我一个人的看法，你还应该问问别人。”
“多谢大爷的意见和建议，我想请你当我们的消费者代表，能把你的家庭住址和联系方式告诉我吗？一旦出来新产品，我们将送到你家请你免费品尝。”周建平道。
“年轻人，谢谢你的好意，免费品尝就免了，我的年纪有点大，你找其他人给你当消费者代表吧，你放心，等你们的新产品上柜，我会自己购买的。”
真是一个倔强、正直、可敬的老人！
周建平征询了七八位顾客的意见，还跟售货员进行了攀谈，为了收集商场有关部门领导和柜台售货员的意见建议，周建平还给他们买了些礼物，以表达健生食品厂对他们的谢意。
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